Zagreb, 15. 9. 2016 - Salesforce, vodilna svetovna rešitev na področju CRM-ja, sistema za upravljanje kupcev, je bila predstavljena v Zagrebu pred skoraj sto poslovnimi, tržnimi in prodajnimi direktorji.

 


 
V hotelu Double Tree by Hilton jih je zbralo podjetje HSM informatika, edini registrirani partner Salesforce na Hrvaškem. Rešitve CRM so bile razvite za lažje komuniciranje s strankami in upravljanje trženjskih in prodajnih procesov, pri čemer Salesforce v zadnjih desetih letih po tržnem deležu zavzema prvo mesto na svetovnem trgu.

Hrvoje Supić, direktor prodaje rešitve Saleforce za vzhodno Evropo in Rusijo, je zbranim pojasnil, kako je z uporabo te rešitve mogoče doseči bolj kakovostni stik s kupci, pa tudi neprimerljivo boljše sodelovanje znotraj podjetja in s partnerji. Končni rezultat boljšega upravljanja trženjskih in prodajnih procesov je na koncu večje zadovoljstvo kupcev in rast prihodkov, kar potrjujejo rezultati podjetij, ki uporabljajo rešitve Salesforce.
Omeniti velja, da je po mnenju ameriške revije Forbes, Salesforce že šest let na samem vrhu seznama najbolj inovativnih podjetij na svetu, zato se rešitev nenehno širi in izboljšuje svoje zmogljivosti.

Juraj ter Jakov Urbanke, tehnična in operativna direktorja podjetja HSM informatika, sta predstavila prednosti, zaradi katerih se uporabniki odločajo za rešitev Salesforce, ne glede na to, ali gre za mala in srednja podjetja. Zbrani so tudi na konkretnem primeru iz prakse imeli priložnost od podjetja Lemax slišati več o izkušnji uvedbe rešitve Salesforce, zaradi česar so v manj kot letu dni povečali prodajo za 31 odstotkov v primerjavi z enakim obdobjem lani.

»V zadnjih letih so bile napredne rešitve za upravljanje odnosov s strankami rezervirane samo za največja podjetja, kot so največji telekomunikacijski operaterji in banke, vendar so rešitve Salesforce omogočile, da so najboljše svetovne tržne in marketinške izkušnje in prakse dostopne podjetjem vseh profilov. Zato smo zelo veseli, da so na dogodku bili prisotni predstavniki nekaterih vodilnih podjetij na Hrvaškem in v regiji ter ustanoviteljev malih podjetij in novih podjetij, ki imajo izrazito rast na tujih trgih. Menimo, da je bistveno, da podjetja, ki želijo biti konkurenčna lokalno in globalno, uporabljajo najboljše svetovne rešitve. Prav zato smo izbrali Salesforce, najprej kot uporabnik in nato kot izvajalski partner« - je dejal Jakov Urbanke, operativni direktor podjetja HSM informatika..