Na podlagi prihodkov od rešitve CRM v letu 2016, je Salesforce pridobil več prihodkov in bolj povečal tržni delež bolj od katerega koli drugega dobavitelja rešitve CRM. Salesforce je prav tako prepoznan kot vodilni v tržnem deležu v aplikacijah za prodajo, storitve za stranke in trženje.

 


 
Podjetje International Data Corporation (IDC) je Salesforce imenovalo za prvega ponudnika rešitve CRM na svetu že četrto leto zapored. Salesforce je okrepil svoj položaj na trgu in povečal dobiček bolj od katerega koli drugega ponudnika rešitve CRM. Poleg tega je Salesforce povečal svoj delež na trgu bolj, kot so to skupno uspeli vsi ostali dobavitelji rešitve CRM, ki so na lestvici najboljših 10! Salesforce je bil prav tako imenovan za vodilnega v tržnem deležu v aplikacijah za prodajo, uporabniške storitve in, prvič tudi za trženje.

"Dejstvo, da smo nenehno na vodilnem položaju na trgu rešitve CRM potrjuje neprimerljivo sposobnost, ki jo ima Salesforce pri omogočanju podjetjem, da zagotavljajo osupljive izkušnje, ki spreminjajo odnose s strankami," je dejal Alex Dayon (President i Chief Product Officer, Salesforce). "Rešitev CRM ni bila nikoli pomembnejša, kot je danes, in nobeno drugo podjetje programske opreme se ne more primerjati z inovativnostjo, širino in globino te inteligentne platforme."

Salesforce: globalni vodja na področju rešitve CRM

 
Salesforce je najhitreje rastoče podjetje izmed pet najboljših podjetij programske opreme na svetu. S ponudbo rešitev, ki vključujejo prodajo, uporabniško podporo, trženje, trgovino, skupnosti, analitiko, IoT in razvoj aplikacij - in to vse na eni platformi cloud, se podjetja vseh velikosti in industrij zanašajo na inteligentno platformo Salesforce, da bi se povezala s svojimi strankami na popolnoma nove načine.

Zaradi predanosti in uspeha svojih kupcev, Salesforce še naprej izboljšuje svojo rešitev CRM v skladu z današnjim digitalnim svetom. Salesforce je leta 2016 predstavil projekt Salesforce Einstein, s čimer je vodilni svetovni rešitvi CRM dodal tudi komponento umetne inteligence. Salesforce Einstein omogoča podjetjem, da izkoristijo moč umetne inteligence in kupcem tako zagotovijo bolj pametno, prilagojeno izkušnjo prodaje, trženja, uporabniške podpore in še veliko več.

Vir: Salesforce Named #1 CRM Provider For Fourth Consecutive Year