KAKO ORGANIZIRATI PRODAJNE DOGODKE, NA KATERE LJUDJE Z VESELJEM PRIHAJAJO?

 

Idealni scenarij - dogodek je bil uspešen. Stranke so zadovoljne. Prodaja raste. In tako poteka situacija od dogodka do dogodka, iz četrtletja do četrtletja, iz leta v leto. To ni znanstvena fantastika, ampak zelo izvedljiv scenarij.

 

Tema tega besedila je, kako povečati prodajo kot organizator dogodkov, zahvaljujoč prav temu dogodku. Zato se je beseda »prodajne« tudi znašla v samem naslovu. In čeprav že več let organiziramo dogodke, ne živimo od njihove organizacije, temveč od naših strank.

Kako organizirati uspešen in zanimiv dogodek, ki privabi nove stranke? Kako kakovostno izvesti prodajni dogodek, ki se osredotočajo na potrebe kupcev? To so samo nekatera vprašanja, s katerimi se ukvarjamo že dolgo. Kakšen pa je rezultat? Rezultat so dogodki, na katerega se ljudje radi odzovejo, in morda še pomembneje, na katere se vračajo. V nadaljevanju je opisanih 5 korakov, ki vam lahko morda pomagajo, da se lažje podate v organizacijo svojih prvih dogodkov ali pa vam služijo kot opomnik. Ni slabo, da se občasno opomnimo, ne glede na to, koliko izkušenj imamo.

5 KORAKOV DO USPEŠNEGA PRODAJNEGA DOGODKA

 

KORAK 1. Pametno izberite ciljno občinstvo.

Pravi ljudje na pravem mestu so ključna stvar. Kdo so vaši potencialni uporabniki? Koga nagovarjate? Ali so ljudje iz trženja, prodaje, IT, uprave... Isto sporočilo je mogoče prenesti na več načinov. Vsebina vaših predstavitev, način in jezik, v katerem govorite na dogodku, so tesno povezani z vašo publiko.

 

KORAK 2. Bodite dobri gostitelji. In da, vsaka malenkost je pomembna.

Vložite čas in trud, če se dogodek organizirate sami. Enako velja, če najamete agencijo. Bolj kakovosten kot je vložek, boljši bo končni rezultat. Konec koncev je to vaš dogodek in želite, da bo čim bolj uspešen. Poleg tega, da izberete prostor, ki ustreza temi dogodka, številu in profilu vaših gostov, so pomembne številne podrobnosti. Od celotnega vtisa, vizualnih slik, daril, tehnik, do vaših posebnih želja in potreb. Načrtujte, preverite in ponovno preverite. Uspešni dogodki pogosto delujejo tako, kot da se mnoge stvari dogajajo spontano. Toda za to spontanostjo je veliko vloženega truda in skrbnega načrtovanja. Informirajte se o gostih, ki prihajajo k vam, pripravite se na pogovore, posvetite se jim. Tudi vi se na drugih dogodkih želite počutiti dobrodošli, kajne?

 

KORAK 3. Bodite jasni, zanimivi in poučni.

Potrudite se, da bo ljudem že ob prijavo jasno o čem govorite. Bodite zanimivi, interaktivni in po možnosti poučni. Nihče ne želi poslušati suhoparnega predavanja in gledati monotonih diapozitivov. Svoje občinstvo vključite v zgodbo, naj se počutijo kot del dogodka in ne kot izolirani otoki. Poskusite jim prenesti nekaj novega, potrudite se, da boste inovativni. Na dogodke vedno povabimo goste, svoje stranke, ki pripovedujejo zgodbo iz lastne perspektive. Zadovoljne stranke so naši/vaši najboljši ambasadorji.

 

KORAK 4. Poslušajte svoje stranke. Spet. In spet…

Poslušajte stranke na dogodku in po dogodku. Izvedite follow up. Če je v pisni obliki, se prepričajte, da ni dolg in dolgočasen. Stopite v stik z njimi in jih vprašajte, s čim so zadovoljni, kaj jim ni bilo všeč. Kaj bi radi videli in slišali na naslednjem dogodku? Pozorno poslušajte, to so ključne informacije za vas.

 

KORAK 5. Povzemite, analizirajte, povežite se.

Vse kar ste izvedeli zapišite, pripravite, shranite. Ne bomo storili veliko, če bomo podatke shranili v različne tablične računalnike, saj bomo na koncu imeli več deset ali celo sto različnih tabličnih računalnikov, ki jih nihče več ne bere (been there, done that). Kmalu ugotovimo, da je ta pristop za večino od nas dolgoročno nevzdržen. Vendar obstajajo rešitve CRM, ki so zasnovane za upravljanje odnosov s strankami in nam zagotavljajo žive informacije, ki so vedno na voljo in jih lahko analiziramo ter učinkovito uporabimo za naslednje dogodke. Takšne rešitve, če so dobro nameščene in prilagojene potrebam uporabnikov, so odlična platforma za ustvarjanje dolgoročnih odnosov s strankami.

 

In še en majhen nasvet...

Ne glejte na dogodke, kot na del trženja in odnosov z javnostjo. So namreč odlična priložnost, da v živo ali prek spleta, v kombinaciji z drugimi orodji, ki jih koristite, spoznate svoje stranke in ustvarite dolgoročne odnose. Gre za celotno sliko, ki je priporočljiv del in učinkovito skupno delo različnih skupin v podjetju. Ampak to je že tema za drugo besedilo.

 

jelenajelinic_blog


piše:
Jelena Jelinić, Marketing Manager, HSM informatika