Beograd, 24. 5. 2018 - Podjetje HSM informatika, Salesforce Consulting partner za to regijo, je v Beogradu organiziralo svoj drugi dogodek Salesforce, da bi predstavilo izkušnje uporabnikov, pri katerih je implementiralo to vodilno svetovno rešitev za upravljanje odnosov s strankami.

 


 
Govorci, ki so predavali pred skoraj sto zbranimi ljudmi, so poudarili, zakaj je sprememba nujno potrebna za še boljše poslovanje vsakega podjetja, prisotni pa so lahko videli, kako platforma Salesforce deluje v praksi.

Zvezdan Horvat direktor in solastnik podjetja Adizes SEE, je zbranim pojasnil, kako lahko uničijo podjetje, če so dovolj uporni in na primerih pokazal, zakaj se morajo podjetja prilagoditi trgu, da bi zagotovila rast na vedno zahtevnejšem trgu z vedno večjo konkurenco.

Predstavnica rešitve Salesforce za jadransko regijo in Bolgarijo Tina Radojković je pojasnila vlogo rešitve Salesforce v četrti industrijski revoluciji, s katero se trenutno soočamo in kako je do nje sploh prišlo. Poleg tega je tudi pokazala, kako lahko uporabniki z rešitvijo Salesforce najbolje izkoristijo trenutne situacije s procesom Find - Win - Keep, v katerem platforma Salesforce pomaga na vsakem koraku - kako najti, osvojiti in obdržati stranke.

Slaven Stojanović, Head of Sales družbe HSM informatika, je zbranim na primeru družbe HSM informatika pojasnil, da za spremembe ni treba čakati na zadnji trenutek, ampak je treba o njih nenehno razmišljati, tudi ko je podjetje na trgu uspešno, saj so spremembe in prilagoditve resnično ključ do uspeha.

Po osrednjem govoru je, Consultant družbe HSM informatika Dejan Rogan pokazal, kako platforma Salesforce deluje v praksi in kako vam lahko pomaga pri tem, da stranke kupujejo prav od vas. Po predstavitvi pa sta sledili dve zgodbi uporabnikov iz podjetij, ki sta nedavno zaključili postopek implementacije rešitve Salesforce. Irena Bulat, Managing Director podjetja Adizes SEE, je primerjala platformo Salesforce z dragim avtomobilom, ki ga je treba ceniti, vendar pa se je prav tako treba naučiti, kako ga uporabljati, da izkoristimo njegov poln potencial. Prav tako je predstavila vse faze postopka, s katerim se je podjetje Adizes SEE odločilo za implementacijo sistema CRM in prisotnim podala vrsto uporabnih nasvetov za njihove implementacije.

Rešitev Salesforce uporabljajo podjetja različnih profilov iz različnih industrij, pa tudi neprofitne organizacije, Fundraising Associate Emina Potrić iz Novak Djoković Foundation je pojasnila prednosti pri možnosti sistematičnega spremljanja finančnih rezultatov s poudarjanjem boljšega načrtovanja kot glavne prednosti, ki jo je prinesel nov sistem CRM, da bi zbranim približala načine, kako lahko takšna platforma pomaga neprofitnim organizacijam.

Po predavanjih in zgodbah uporabnikov so prisotni imeli priložnost sodelovati v eni od dveh delavnic, kjer so se lahko v majhnih skupinah dodatno poučili o tem, kako platforma deluje in kakšne možnosti ponuja. Delavnico o trženju sta vodila Dejan Rogan in Jelena Jelinić, prisotni pa so lahko izvedeli, kako ustvariti ciljne kampanje z merljivimi rezultati. Slaven Stojanović in Dominik Lasić sta vodila delavnico o prodaji in sales development, kjer sta med drugim pojasnila, zakaj je specializacija prodajnih funkcij edina pot za bolj predvidljivo in učinkovito prodajo.