Učinkovitiji rad na terenu
Field Service Cloud
Field Service Cloud namijenjen je optimizaciji rada na terenu. Učinkovitiji terenski radnici, bolja optimizacija resursa i bolja koordinacija samo su neke od prednosti koje Field Service Cloud može donijeti.
Jednostavno upravljanje radnim nalozima
Lako kreirajte i upravljajte radnim nalozima za terenski rad. Nalozi se automatski integriraju s kontaktima, slučajevima i ostalim podacima koje čuvate u Salesforceu. Pošto su svi podaci koji vam mogu zatrebati na jednom mjestu, nijedan podatak vam ne može promaknuti.
Optimizirajte rasporede
Brzo rezervirajte termine direktno iz servisne konzole. Zahvaljujući inteligentnom sustavu rasporeda, slučajevi se automatski dodjeljuju odgovarajućem zaposleniku s obzirom na vrijeme, vještine, lokaciju i druge poslovne procedure, u svrhu povećanja produktivnosti.
Upravljajte nalozima s bilo kojeg mobilnog uređaja
Field Service Lightning mobilna aplikacija donosi punu moć upravljanja radnim nalozima gdje god se nalazili. Bez obzira na lokaciju, zaposlenici imaju uvid u raspored, inventar i pristup suradnji u stvarnom vremenu. Ova mobilna aplikacija može se prilagoditi kako bi zaposlenici na dlanu imali točno ono što im je potrebno.
Donosite pametnije odluke
Koristite Field Service Analytics kako biste imali jednostavan uvid u ispunjavanje ciljeva i operabilnost, u stvarnom vremenu. Integrirajte Field Service Cloud s drugim sustavima i spriječite probleme prije nego što se uopće dogode, iz jednog jedinstvenog mjesta.