Učinkovitija podrška
Service Cloud
Service Cloud omogućuje pružanje kvalitetnije, brže i učinkovitije podrške korisnicima. Osigurajte uspješnije poslovanje s više zadovoljnih klijenata.
Riješite zahtjeve klijenata brže
S pravim alatima omogućit ćete svojoj tehničkoj podršci da brzo i učinkovito rješavaju zahtjeve bez obzira na veličinu vaše tvrtke.
Pružajte učinkovitiju podršku
Pružite svojim korisnicima odgovore koje trebaju, kad god ih trebaju, zahvaljujući konzoli koja prikazuje sve podatke relevantne za određeni slučaj.
Personalizirajte podršku
Zahvaljujući informacijama koje već imate, personalizirajte uslugu i predvidite buduće potrebe korisnika.
Omogućite podršku bilo kad i bilo gdje
Prilagodite podršku korisnicima, bez obzira na to koji kanal koristili – putem telefona, e-maila, društvenih mreža, aplikacija,…
Što kažu korisnici - koliko su poboljšali poslovanje uz Service Cloud?
Izvor: Salesforce anketa o korisničkom zadovoljstvu više od 7000 nasumično odabranih korisnika, provedena u periodu između 2015. i 2017.
32 %
više zadovoljnih klijenata
31 %
brže rješavanje zahtjeva
25 %