EFIKASNIJA PODRŠKA
Service Cloud
Service Cloud omogućava pružanje kvalitetnije, brže i efikasnije podrške korisnicima. Osigurajte uspešnije poslovanje sa više zadovoljnih klijenata.
Rešite zahteve klijenata brže
Sa pravim alatima omogući ćete svojoj tehničkoj podršci da brže i efikasnije rešavaju zahteve bez obzira na veličinu vaše firme.
Pružajte efikasniju podršku
Pružite svojim korisnicima odgovore koji su im potrebni, kad god su im potrebni, zahvaljujući konzoli koja prikazuje sve podatke relevantne za određeni slučaj.
Personalizovana podrška
Zahvaljujući informacijama koje već imate, personalizujte uslugu i predvidite buduće potrebe korisnika.
Omogućite podršku bilo kada i bilo gde
Prilagodite podršku korisnicim, bez obzira na to koji kanal koriste – putem telefona, e-maila, društvenih mreža, aplikacija,…
Šta kažu korisnici - koliko su poboljšali poslovanje uz Sales Cloud?
Izvor: Salesforce anketa o korisničkom zadovoljstvu više od 7000 nasumično odabranih korisnika, sprovedena u periodu između 2015. i 2017.
32 %
veće zadovoljstvo klijenata
31 %
brže rešavanje zahteva
25 %