Salesforce

Uistinu ključan alat

Salesforce je najbolje CRM rješenje današnjice koje za vaše poslovanje može učiniti čuda.
Ovdje smo da vam pomognemo s iskorištavanjem tog golemog potencijala - od prvog dana

Ključ je u postavljanju

Korak s kojim morate pogoditi iz prve

Salesforce je alat koji ispunjava sva svoja obećanja: pametno osmišljeno super moćno CRM rješenje koje može učiniti čuda. Naravno da možete samo kupiti licencu i odmah započeti s korištenjem, no postoji jedan “ali”. Prava će se čarolija dogoditi tek ako cijelo rješenje postavite u skladu s vlastitim specifičnim potrebama, veličinom i vrstom poduzeća i zadanim ciljevima. Početak vašeg Salesforce putovanja je ključan trenutak u ovom procesu. Upravo sad, na samom startu, morate znati što radite.
To je ono u čemu HSM blista. Pouzdan partner. Skup iskusnih konzultanata s ogromnim iskustvom u Salesforce implementaciji. Znat ćemo odabrati module i funkcionalnosti koji imaju smisla za vašu organizaciju. Postavit ćemo ih, prilagoditi i konfigurirati, fino ih podesiti i nakon toga vas odaslati na putovanje prema poslovnom uspjehu.

Zašto HSM?

Vaš suputnik od prvog dana
Postupak customizacije Salesforcea je srž onoga što radimo. To je dio u kojem trebate istinskog konzultanta. Dolazimo iz poslovnog svijeta i znamo govoriti vašim jezikom. Za vas to znači jednostavniji, učinkovitiji konačni Salesforce paket, zahvaljujući tome što ćemo vas poslušati i djelovati u skladu s onim što smo čuli
Iskustvo s certifikatom
HSM posjeduje 30+ partnerskih certifikata koje nije jednostavno zadržati. Testiranja na godišnjoj bazi znače da moramo stalno dokazivati i usavršavati vlastite vještine. Uz to, HSM ekipa ima neuobičajeno malu fluktuaciju zaposlenika - većina naših stručnjaka u ovom je poslu već godinama. Ovo je dobro za nas i apsolutno izvrsno za vas.
Personalizacijom do pobjede
Ovo nam golemo iskustvo omogućuje da temeljito ocijenimo vašu poziciju. Izabrat ćemo prave module. Detektirati uska grla. Fino podesiti alate, potpuno u skladu s vašim potrebama. Ukratko: učinit ćemo da Salesforce proradi kako treba. Ne postoji čarobni recept primjenjiv na sve klijente. Ovo moramo postaviti - zajedno.
Središnja ste točka - vi
Imamo bogato iskustvo u mnoštvu industrija: proizvodnja, visoke tehnologije/IT, mediji, automotive... No osnovni postulati svakog pameto postavljenog poslovanja uglavnom su isti. Lako komuniciramo i baratamo najboljim praksama u mnoštvu područja. Ovaj će sustav raditi briljantno upravo zato što ćemo ga sagraditi oko vas.
dokaz sposobnosti

Iskustva nam ne nedostaje

Svo naše znanje i iskustvo prelit će se na vas. Implementacija Salesforcea gotovo da nema smisla ukoliko ga naši klijenti neće znati iskoristiti na najbolji način. Tu je razlika između dugoročnog parnerstva i jednokratne prodaje CRM rješenja. Morate imati sigurnost da se na nas možete dugoročno osloniti.

Salesforce u brojevima

Ali nemojte vjerovati samo nama. Salesforce redovito radi istraživanja o povratu ulaganja prilikom korištenja Salesforce rješenja. Ovdje možete baciti pogled na cijeli Salesforce ROI Dashboard, a mi smo odabrali samo nekoliko naših omiljenih brojeva koje pričaju svoju priču o uspješnosti:

28%
povećanje prihoda
32%
povećanje produktivnosti agenata
26%
povećanje povrata na investiciju u marketingu
24%
brže rješavanje upita
Putovanje

Tijek implementacije

Konzultantske usluge, prodaja, postavljanje i potpora. Ono što donosimo na stol podrška je na svim razinama. Glavni razlog zbog kojeg je HSM regionalni Salesforce partner jest što nikada nećemo zastraniti u ovome poslu. Ako mi preuzmemo uzde, vi postižete rezultate. Proces izgleda ovako:

  • 1
    Slušanje
    Dok vi govorite - mi slušamo. Najvažnije je da saznamo što više toga o vama i onome što radite. Što vas čini uspješnima? Kamo idete? Koji su vam ciljevi? S kakvim se problemima susrećete? Što ste pokušali učiniti kako biste nadvladali te poteškoće? Ovaj dio zna potrajati ali ga ne možemo preskočiti.
  • 2
    Istraživanje
    Ne postoji jedinstveno CRM rješenje koje funkcionira u svim situacijama. Na osnovu dobivenih informacija a uz pomoć vlastitog iskustva i znanja, pronaći ćemo rješenje idealno za vaš tip poslovanja, rokove i budžet.
  • 3
    Stvaranje
    Ovo je vrijeme kad gradimo. Korak po korak, uobličit ćemo vaše potrebe i informacije koje smo dobili u solidno, operativno CRM rješenje. Izvještavat ćemo vas o napretku kako biste u svakom trenutku znali u kojoj ste fazi vaše Salesforce implementacije.
  • 4
    Sigurnost
    Vaši dragocijeni podaci nalazit će se u oblaku no nećemo dozvoliti da padnu u krive ruke. Sigurnost podataka na samom je vrhu naše liste prioriteta. Sve što prolazi kroz Salesforce dobiva isti sigurnosni tretman.
  • 5
    Moć
    Salesforce puca od korisnih opcija i funkcionalnosti. Vašim ćemo power-korisnicima ali i ostalim rolama u sustavu dati moćne alate u svakodnevnom korištenju Salesforcea. I to ćemo učiniti na način da ih ne zagušimo novostečenim mogućnostima. Najveća je greška napasti korisnike sustava svim opcijama odjednom.
  • 6
    Lansiranje
    Salesforce puca od korisnih opcija i funkcionalnosti. Vašim ćemo power-korisnicima ali i ostalim rolama u sustavu dati moćne alate u svakodnevnom korištenju Salesforcea. Učinit ćemo to bez da ih zagušimo novostečenim mogućnostima. Najveća je greška napasti korisnike sustava svim opcijama odjednom.
  • 7
    Podrška
    Možda se spremate otvoriti novu podružnicu u drugome gradu! Možda svojim korisnicima planirate ponuditi novu uslugu ili vam jednostavno treba pomoć u održavanju vašeg Salesforce rješenja. Kako bilo, ovdje smo za vas, uvijek. Slobodno računajte na našu podršku, kamo vas god put odveo.

I eto nas. Došli smo do mjesta gdje se donosi odluka o budućnosti vaše kompanije. Upravo ovdje, u ovom bloku sadržaja.

Molimo vas da unesete svoju poruku u kućicu ispod. Javit ćemo vam se, doći vam u posjet i povesti vas na ovo putovanje. Zato što vas jednostavno moramo postaviti na pravi kolosijek.