Korisnička podrška ili kako zadržati zadovoljstvo kupca
Dok se marketinški fond troši na lov novih korisnika često ne primjećujemo vrijednost zadržavanja postojećih kupaca. Više u tekstu Željka Čačinovića, Consultanta HSM informatike.
Ponudite vrhunsko korisničko iskustvo uz ove korake
Bez strategije korisničkog iskustva nije moguće opstati. Koji koraci mogu pomoći u njenom stvaranju, pročitajte u tekstu koji je napisao Dino Damjanović, Marketing Assistant, HSM informatika.
4 trenda korisničke podrške u četvrtoj industrijskoj revoluciji
Četvrta industrijska revolucija redefinira korisnička očekivanja, što utječe i na korisničku podršku. Koji trendovi mijenjaju taj svijet, pročitajte u tekstu Željka Čačinovića, Consultanta HSM informatike.
9 najčešćih isprika za nekorištenje CRM rješenja
CRM rješenja mogu učiniti posao lakšim, a tvrtku uspješnijom. Zašto neke tvrtke oklijevaju i koje su najčešće isprike za to, pročitajte u tekstu Slavena Stojanovića, Head of Sales, HSM informatika.
Kako spriječiti da projekt implementacije CRM-a “propadne”?
Zašto je zadovoljan klijent važan i što učiniti kada projekt implementacije CRM-a ipak “propadne”, pročitajte u tekstu koji je napisao Jakov Urbanke, COO, HSM informatika.
Kako tvrtke mogu postati još konkurentnije?
Koji su trendovi budućnosti kojima ćemo se prilagoditi ili propasti i kako tvrtke mogu postati još konkurentnije? Pročitajte više u člancima u nastavku.
Što nas čeka u marketing (r)evoluciji?
Koji su trendovi koji mijenjaju marketing u četvrtoj industrijskoj revoluciji i kako će oni utjecati na sveukupno poslovanje tvrtki, pročitajte u tekstu koji je napisala Jelena Mihovec, Marketing Specialist, HSM informatika.
9 trendova koji će oblikovati budućnost prodaje
Način na koji radimo postaje sve sofisticiraniji i složeniji. Kako će to utjecati na budućnost prodaje, pročitajte u tekstu koji je napisao Slaven Stojanović, Head of Sales, HSM informatika.
Marketing automation: recept za savršeno korisničko iskustvo
Kako u svakom trenutku postići personalizirano korisničko iskustvo i zašto je ono toliko važno, pročitajte u tekstu Nikole Zubalja, Consultant, HSM informatika.
Održan Salesforce event u Zagrebu
Hrvatske tvrtke prilikom izbora rješenja za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) sve se češće odlučuju za Salesforce – okupljeni su jučer, 16.10.2018. u zagrebačkom Hiltonu na Salesforce eventu imali priliku saznati zašto.